Mon parcours
Plus de quinze ans à organiser, coordonner et faire avancer.
J’ai assuré la direction et le management de quatre établissements pour le compte d’un franchisé. J’étais responsable de leur fonctionnement au quotidien, sur les plans opérationnel, administratif et organisationnel.
Gestion et formation des équipes, recrutement, planification, ressources humaines, suivi administratif, procédures, qualité de service ou encore respect des exigences légales : mon rôle consistait à coordonner l’ensemble de ces activités et à garantir le bon fonctionnement de chaque établissement.
Cette expérience m’a appris à piloter plusieurs structures simultanément, à anticiper les priorités et à prendre des décisions rapidement dans des environnements exigeants. Mon travail et les résultats obtenus ont été reconnus par un prix international de management.
J’ai ensuite créé et dirigé mon propre coffee shop pendant quatre ans. Cette double expérience de manager et de cheffe d’entreprise me permet aujourd’hui de comprendre concrètement les réalités des dirigeants : les imprévus, la charge administrative, les décisions quotidiennes et le besoin de pouvoir compter sur une personne fiable.
C’est cette expérience de terrain que je mets désormais au service des dirigeants de petites structures qui gèrent encore eux-mêmes leur administratif, avec un accompagnement administratif et opérationnel structuré, flexible et adapté à leur fonctionnement.